Hvad er forbrugernes mindset?
Vores undersøgelse viser:
Inform me: 13%
Ønsker at få mange forskellige tilbud og inspiration fra virksomheder. Virksomheder har initiativet til at udvikle og sælge produkter/services fordi forbrugere har svært ved at forestille sig, hvad der er behov for i fremtiden.
Listen to me: 40%
Foretrækker at virksomheder kender personlige præferencer omkring produkter/services. Virksomhederne skal lytte til kundens behov, og derved bedst tilfredsstille disse.
Involve me: 12%
Ønsker virksomheder lytter til feedback og kommentarer for at forbedre og videreudvikle produkter/services. Sætter pris på at blive spurgt til råds. Den succesfulde virksomhed engagerer og behandler kunden som partnere i udviklingen af nye produkter og services.
Enlight & engage me: 35%
Foretrækker virksomheder der involverer sig i (lokal) samfundet, og tager ansvar overfor større samfunds-problemer. Virksomheder bør være en integreret del af det omkringliggende samfund. Virksomheder skal være involverede i at beskytte vores planet og økosystemet.